婦幼保健院:2019年工作總結
發布日期:2020-01-20 09:22 來源:武鳴區婦幼保健院

2019年,我院嚴格落實年初制定的各項工作目標要求,緊緊圍繞新時期衛生與健康工作方針,以實施健康婦幼服務項目為抓手,立足基礎,堅持改革,加強健康服務體系建設,健全完善規章制度,強化日常監督管理,不斷提升服務水平,切實保障服務質量,按時間節點基本完成了各項目標任務。現將一年來工作總結如下:

一、深入貫徹落實全面從嚴治黨要求,進一步加強新時代黨的建設

(一)推進公立醫院黨的建設。2019年,我院黨委以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動為契機,推進公立醫院黨的建設,推進黨建工作與業務工作深度融合。堅持業務學習與政治理論學習并重的原則,利用周例會、微信群、學習強國學習平臺等形式認真學習習近平總書記系列講話,區、、城區領導重要講話內容,特別是十九大會議精神。嚴格“三會一課”制度,2019年,院黨委班子分別召開12次黨委擴大會,集中學習習近平總書記系列講話精神及重要論述等內容。認真貫徹《關于加強公立醫院黨的建設的實施意見》,將黨的領導寫進醫院章程,加強了黨對醫院工作的統領作用,保證公立醫院公益性,確保醫院改革發展正確方向。

(二)推進全面從嚴治黨。嚴格按照城區紀委要求,做好2019年度黨風廉政建設主體責任責任書簽訂和責任清單管理工作。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,開展重點工作自查自糾工作,重點集中整治形式主義、官僚主義和違反中央八項規定精神。院黨委書記、副書記親自為全體黨員上黨課和開展廉政教育,專題學習貫徹上級關于意識形態工作的決策部署及指示要求,做好意識形態陣地的管理,組織豐富多樣的正面輿論宣傳,大力開展經常性教育,組織黨員干部、職工觀看警示教育片,參觀武鳴區黨性黨風黨紀教育基地,促使黨員干部講道德、守紀律,不斷提高自身免疫力。邀請城區衛健局副局長黃豪品同志為全院全體黨員進行《不忘初心、牢記使命》主題教育學習宣講。同時,結合業務培訓和文化建設培訓,組織廣大醫護人員學習“九不準”等衛生法律法規和行業紀律,使廣大醫務人員對法律規定入心入腦,切實增強廉潔從業的自覺性。院黨委書記與各黨支部書記、各科室負責人、重點崗位人員簽訂黨風廉政建設主體責任責任書,要求全體黨員、職工簽訂廉政承諾書,醫院全年無發生違規違紀事件。

二、以擔當實干的勁頭,抓好各項重點工作

(一)扎實推進婦幼健康服務工作。

2019年,我院積極發揮城區婦幼健康服務龍頭單位作用,推進城區婦幼健康服務項目工作。一是圍繞母嬰安全,加強婦女兒童保健工作。繼續推進國家基本公共衛生服務項目兒童保健服務、孕產婦保健服務、避孕藥具管理,為孕產婦、兒童及育齡人群提供免費健康管理、健康指導和干預措施,促進其健康意識的提高和不良生活方式的改變,逐步樹立起自我健康管理的理念,保障健康。認真貫徹落實《廣西孕產婦分級管理工作方案》、《南寧市武鳴區高危孕產婦服務管理工作實施方案》精神,完善和規范高危孕產婦管理機制,加強對妊娠風險篩查陽性的孕婦進行評估,根據風險嚴重程度對孕產婦進行“綠”“黃”“橙”“紅”“紫”分級標識,按風險等級規范進行分級管理。二是強化危急重癥救治體系建設,提高危重救治能力。切實落實廣西母嬰安全行動計劃,不斷強化危急重癥救治的體系建設,全力維護母嬰安全。繼續實施南寧市為民辦實事危重孕產婦救助項目,積極落實救助措施,全力保障孕產婦分娩安全和母嬰健康。三是強化健康教育,提高群眾主動接受服務的意識及能力。強化重點人群的宣教,充分利用新婚學校、孕婦學校、育兒學校等對新婚夫婦、孕婦及家屬進行婦幼保健知識及婦幼項目工作相關知識宣教,充分利用重大節日、宣傳周、宣傳日、歌圩日等對廣大人民群眾進行項目工作相關知識宣傳,深入開展婦幼健康科普進社區村鎮學校活動,向社會公眾傳播科學的婦幼健康理念,推動孕產婦、婦女兒童保健知識的普及,更好地滿足公眾健康需求,提升健康素養,提高人民群眾接受服務的意識及能力2019年1-12月城區孕產婦住院分娩率100%(要求達100%),發生孕產婦死亡3例,死亡率為33.98/10萬(要求18/10萬以下),嬰兒死亡率3.40‰(要求6‰以下),5歲以下兒童死亡率5.32‰(要求低于9‰),婚檢率97.62%(要求97%以上),新生兒疾病篩查率98.78%(要求95%以上),新生兒聽力篩查率99.55%(要求95%以上),產前篩查率 83.54 %(要求81%以上),高風險重型地中海貧血胎兒產前診斷率94.33%(要求98%以上),重癥地中海貧血胎兒醫學干預率93.10%(要求98%以上),重度地貧兒出生2例,出生率為率2.27/萬(要求低于0.3/萬)。婦幼健康服務工作各項核心指標均基本上按時保質完成。

(二)扎實推進公立醫院綜合改革工作。

1.推進分級診療工作。今年三月份,我院按照城區政府、城區衛健局要求,與城區中醫醫院共同牽頭,組建了與陸斡中心衛生院、鑼圩中心衛生院、兩江中心衛生院、寧武鎮衛生院、靈馬鎮衛生院、馬頭鎮衛生院、羅波鎮衛生院、城廂鎮衛生院及東鳴社區衛生服務中心、標營社區衛生服務中心為成員的武鳴醫療集團,制定醫療集團章程,依托牽頭醫院的資源優勢,以建立城區、鎮、村三級架構醫療聯合體的模式,積極推行分級診療,根據醫療集團安排,分別派出4名技術骨干掛任鑼圩鎮中心衛生院、靈馬鎮衛生院、寧武鎮衛生院、羅波鎮衛生院副院長,協助衛生院院長管理工作,為靈馬鎮衛生院、寧武鎮衛生院、羅波鎮衛生院無償提供物品滅菌消毒服務,2019年分別下派醫療技術骨干50人次深入各集團分院開展坐診、義診、帶教、講座等幫扶活動,指導衛生院醫療服務工作,免費接收10名衛生院技術人員到我院進修學習。積極探索婦女兒童等為重點人群的家庭簽約服務模式,依托三級服務模式積極為鄉鎮衛生院家庭醫生簽約服務制提供技術支撐,為受簽的涉及婦女兒童疾病患者提供提供一站式的分級診療、三級把關、持續跟蹤、動態管理醫療服務新模式,增強人民群眾獲得感、認同感。2019年兒童康復科已與60多名兒童簽訂協議,將治療項目、優惠政策、服務方式、優惠款項等列清楚,實現精準服務;產科與6名貧困戶孕婦簽訂服務協議,有效精準的落實健康扶貧政策,極大的緩解群眾看病難看病貴問題。同時,加強與上級醫院開展技術協作,分別與廣西壯族自治區生殖中心、廣西醫科大學第一附屬醫院、廣西壯族自治區婦幼保健院、南寧市第一人民醫院、南寧市婦幼保健院等上一級醫院建立建立專科聯盟,促進我院的醫療服務水平的提升。2019年我院接收下級轉診108例,轉上級醫院94例。

2.推進脫貧攻堅工作。結合我院承擔全城區婦幼健康服務工作職責和承擔城區脫貧攻堅工作任務要求,我院高度重視脫貧攻堅工作,動員和組織力量,拓寬工作思路,努力打造脫貧攻堅“四個品牌”。一是打造“黨建扶貧”品牌。深入開展“先鋒引領,助推脫貧攻堅”活動結合醫院開展的“先鋒示范創建”活動,在“創”字上下功夫,以醫院黨委為統領,由醫院第四黨支部(行政后勤黨支部)具體承擔醫院精準扶貧和振興鄉村工作,以太平鎮鄀太村駐村工作隊員黃康寧作為先鋒示范崗,將先鋒示范崗前移到掛點聯系村,帶動和推動醫院承擔城區精準扶貧和振興鄉村工作,真正使黨建與扶貧工作有機的結合起來。通過定點幫扶,協助鄀太村修通了上江至南寧市五塘的公路,積極開展“一幫一聯”活動,動員單位黨員干部開展捐贈活動。一年來,共捐資贈物約5000余元,用于春節、七一、中秋等節日慰問貧困戶和貧困村困難老黨員。“六一”期間慰問了鄀太村4名困難學生,并捐贈書包文具、營養品等價值1400元的學習生活用品,力所能及地解決幫扶村困難黨員、困難群眾的生產生活問題,把黨和政府的溫暖送到他們的手中。二是打造“結對幫扶”品牌。堅持“因村施策”“因戶施策”,制定切實有效的幫扶計劃。進一步明確幫扶責任人職責,每月至少到村到戶一次開展結對幫扶工作,面對面宣傳涉農、扶貧等相關惠民政策,詳細了解幫扶對象的生產生活、經濟收入等基本信息,完善“一戶一冊一卡”檔案信息,落實幫扶措施、目標及時限要求。2019年,出資3000元幫扶1戶2019年預脫貧戶完成危房改造。組織開展集中遍訪貧困戶活動,贈送衣物、棉鞋及油米等生活物資折合價值約1500元,幫助解決問題10個。這些舉措在一定程度上改善了農民的生產生活條件,豐富村民文化生活條件,為農民增產、增效發揮了積極作用。三是打造“造血幫扶”品牌。結合聯系幫扶村實際,在幫助引導農民發展特色種養殖業的基礎上,進一步幫助掛點村發展“一村一品”特色產業。出資3.5萬元幫助鄀太村開展竹鼠養殖合作社進行改擴建,擴大養殖規模,吸納10戶未脫貧貧困戶加入合作社進行養殖產業幫扶幫助提高自我發展能力,變“輸血”為“造血”。四是打造“健康扶貧”品牌。發揮醫療資源優勢,深入開展“醫療幫扶,助推脫貧攻堅”活動。先后兩次組織外、婦、兒、中醫等科赴鄀太村進行義診和健康科普活動,為近百名群眾提供免費診治;開展健康扶貧政策宣傳和婦幼健康服務科普知識宣教,向群眾發放婦幼健康、中醫保健、疾病預防等宣傳資料300多份;組織醫務人員深入貧困戶家中,上門為貧困戶免費體檢和宣傳健康防病知識,引導群眾樹立健康生活理念,并為鄀太村患病貧困兒童李群樂免費到醫院檢查治療2次。同時,認真實施健康扶貧工作。在院內對建檔立卡貧困患者住院,認真落實“先診療、后付費”,免押金住院、開通綠色通道就診及收住院,設置導醫、分診咨詢臺為貧困患者解答相應政策,引導就診。設置貧困人員優惠床位費,貧困人員住院床位費按現價格90%收取。穩步推進建檔立卡貧困患者住院費用“一站式”結算工作,實現基本醫保、大病保險、基本醫保二次報銷、醫療救助、兜底補助“一站式”直接結算。2019年1月-12月,我院累計收治 303人次建檔立卡貧困患者住院,累計為大病保險墊付34775.7元,民政救助經費墊付23252.24元,政府兜底補助墊付41581.26元。

3.積極探索現代醫院管理。制定醫院章程,建立并逐步完善醫院內部管理機構。堅持民主管理、完善決策機制,執行院長不直接分管"人、財、物、基礎建設、項目審批”權力事項。嚴格執行《廣西加強公立醫院黨的建設工作的實施辦法》要求,先后制定《廉政風險防控手冊》和《廉政風險防控工作實施方案》及《全面工作質量考核方案》等,規范內部治理結構和權力運行規則,保證黨組織意圖在決策中得到充分體現。醫院研究經營管理和發展的重大問題充分聽取職工意見,涉及職工切身利益的事項,必須通過職工代表大會審議。同時推進院務公開,落實職工群眾知情權、參與權、表 達權、監督權,提高醫院運行效率。

4.嚴格執行醫療保險政策。將基本醫療保險服務質量納入醫院質量管理體系,按照保健院《全面質量管理方案》,建立多科聯席檢查機制,多部門對病歷、處方質量進行環節監督,確保做到診療技術規范、診斷與用藥相符,并執行每月質控情況反饋,與當科室當月績效考核掛鉤。積極配合醫保管理機構、物價管理部門、衛健行政部門開展《打擊欺詐騙保專項治理檢查》、《開展全區打擊欺詐騙保、整治醫療亂象“百日攻堅”專項行動》、《扶貧迎檢“先診療,后付費”、“一站式”結算工作》等醫保專項督查工作,做到合理檢查、合理治療、合理用藥。

(三)深入開展掃黑除惡專項斗爭。

高度重視掃黑除惡專項斗爭工作,建立健全了院黨委、班子成員常態化研究掃黑除惡專項斗爭工作機制,多次召開院黨委會、院務會專題研究部署“掃黑除惡”和“治亂”工作,分析研判本院及周邊可能存在的黑惡勢力問題線索及行業亂象問題,及時發出預警并全程跟蹤處理,及時消除風險隱患。定期組織人員深入科室及網格責任區進行線索摸排,聽民怨,聽民聲,發動群眾積極參與“掃黑除惡”斗爭。同時暢通多種渠道,廣泛收集線索,注重從醫療衛生行業突出打擊的10類重點進行全面排查,認真梳理,結合網格化管理、脫貧攻堅,標營社區衛生服務中心項目建設等工作開展針對性摸排調研,梳理分析并提供線索。醫院未發現涉黑涉惡問題。

(四)強化衛生應急管理。

認真貫徹落實突發公共衛生事件應急處置“預防為主、常備不懈”方針和“統一領導、分級負責、反應及時、措施果斷、依靠科學、加強合作”的工作原則,不斷完善我院應對突發公共衛生事件應急處理機制,健全我院突發公共衛生事件應急預案,2019年圓滿完成壯鄉·武鳴“壯族三月三”歌圩暨駱越文化旅游節活動衛生應急和醫療保障工作、2019年環廣西公路自行車世界巡回賽衛生應急保障工作、南寧市武鳴區70周年國慶活動醫療保障、武鳴區突發腺病毒感染事件公共衛生應急工作等醫療應急保障任務,完成各種會議、社會大型活動的醫療保健任務5次,派出醫務人員10余人次。醫院全年無衛生應急不良事件發生,衛生應急工作達到了上級要求。

二、以提升服務質量為重點,強化內部管理

(一)加強學科體系建設,打造學科品牌。

2019年4月份啟用標營社區衛生服務中心,借助社區衛生服務中心,開設了內科、眼科、耳鼻喉科。并在做強做精現有業務的基礎上,一是做特婦、兒臨床學科產科開設孕期營養、心理咨詢、孕期糖尿病門診;將原在婦科設立的乳腺外科獨立設置為外一科、外二科,外一科主要診治普通外科疾病、小兒外科疾病、泌尿系統疾病、生殖系統疾病診治及生殖健康指導;外二科主要以乳腺保健,乳腺疾病、甲狀腺疾病的診治。新生兒科設立新生兒黃疸一日病房、開展袋鼠護理項目和引進中心靜脈置管技術(PICC);兒科開展洗鼻治療、展纖支鏡項目,不斷拓展呼吸道與變態反應專科門診業務;兒童康復科開展體感音樂床治療,在門診開展兒童家庭簽約,推進個性化服務;急診科開展口腔護理治療“口腔炎”,利用霧化中心開展呼吸道疾病的治療;手術麻醉科拓展與五官科、口腔科合作,開展日間手術,進行全麻下門診小手術,如無痛外耳道、鼻腔取異物、無痛拔牙等;中醫科積極打進中醫進兒科、婦科、產科、外科等臨床科室,將常見病用純中醫治療,并開設中醫內科,依托社區衛生服務中心,開展老年病及疼痛、內科病癥,打造婦幼特色中醫治療服務品牌。二是重視科研工作,培育學科帶頭人。制定激勵政策,鼓勵醫務人員進行科技創新,開展新業務、新技術,培育學科帶頭人,2019年院級科研申報8項,由婦科葉海花負責承擔的《慢性子宮內膜炎在子宮內膜異位癥相關性不孕患者中的流行病學及意義研究》通過南寧市市級科研項目立項并獲得市級科研項目配套經費6萬元;   婦科潘艷珍負責的《戊酸雌二醇配合雷火灸治療不孕癥薄型子宮內膜療效觀察》、婦科王薇負責的《CD138在復發性流產合并慢性子宮內膜炎患者中的診療價值探討》、輸血科危衛萍負責的《HbH病患兒血紅蛋白監測效果分析》等三項通過縣級科研項目立項。2019年開展了CT診斷、無創中醫體質辨識、果酸化學換膚技術、 B超引導下動脈及深靜脈穿刺置管術、鼻腔清洗術、眼瞼黃色素瘤切除+顯微鏡下眼瞼皮瓣成形術、翼狀胬肉切除、兒童廣域眼底成相、咽鼓管壓力測定、纖維喉鏡檢查、鼻部特殊治療(微波)等20余項新技術,在促進學科發展及取得良好的社會效益及經濟效益的同時,也更好的挖掘出醫務人員的專長和工作責任心,培育其為學科帶頭人。三是保健與臨床結合,拓展保健業務領域。認真實施的公共衛生婦幼項目工作,以項目帶動婦幼保健業務發展,在女職工保健、優生咨詢、產前篩查、青春期保健、更年期保健、乳腺保健、兒童生長發育、兒童心理衛生、兒童營養及兒童五官保健等專業領域,拓展保健業務和服務項目。

(二)加強人才引進和培養力度,提升核心競爭力。

充分發揮醫聯體和聯盟平臺,加強與上級醫院的協作,不斷深化“請進來,走出去”的人才“置換”模式的探索,多渠道培育人才,2019年共選派20名醫務人員到區內外進修學習。同時,大力實施人文關懷和人才激勵政策,2019年從各大專院校招聘急需的醫療護理類專業技術人才30名,對外引進中高級職稱人才7人,并積極為引進中層級人才搭建發展平臺,充分利用婦幼健康服務項目,不斷拓展服務范圍,加大新技術新項目的開展,確保引進來留得住人才。同時,充分利用廣西壯族自治區婦幼保健院衛生專業技術人員晉升職稱前到基層開展衛生技術服務工作契機,積極接收派駐至我院的各專業技術人員開展對口幫扶。2019年共接收廣西壯族自治區婦幼保健院各專業技術人員7批次共33人,涉及婦科、產科、兒科、新生兒科、兒童康復科、皮膚科、眼科、耳鼻咽喉科、麻醉科、醫學影像、檢驗科等相關科室,通過專家的對口幫扶帶教,較好的培養了一批年青醫師骨干快速成長和極大的提高了醫療技術服務能力。

(三)持續抓好醫療護理質量,保障醫療安全。

一是加大對醫療質量管理的監督與檢查力度。嚴格執行醫療質量與醫療安全核心制度,尤其是對醫療質量管理及執行情況記錄、運行病歷質量等方面加大檢查與考核力度,對存在的問題及時反饋,限期整改,并將檢查和考核情況納入科室月質控考核內容,獎懲兌現。二是將醫療安全工作納入目標考核體系。進一步強化各專業委員會職能,醫療、護理、院感、病案、輸血、藥事、安全等管理委員會職能,各專委會每季度召開一次會議,總結上季度管委會工作,安排布置下季度工作任務,同時,對各醫療爭議進行討論、總結,并針對存在的問題,提出整改意見;各科室質量管理小組定期組織活動,做好活動記錄,發現問題及時整改,持續改進醫療質量,不斷提高醫療水平。三是嚴格執行《醫院感染管理辦法》等相關規定。切實做好各科室院感工作的環節質控工作,重點加強對產科、新生兒科、供應室、血庫、口腔科等重點科室、重點部位的監控;每季度對重點科室、重點區域進行空氣、物表、醫務人員手等進行環境衛生學監測;加強一次性醫療用品管理。四是深入開展“優質護理服務”活動。進一步完善護理質量標準,落實分級護理管理責任制;加強對服務態度、溝通技巧和服務禮儀的培訓,努力提高護理服務質量;加大對環節質量、終末質量的控制,重點對新入、轉入、術前、術后、重、危、特病人的護理管理,嚴防差錯事故的發生。2019年無重大醫療責任事故,無傷醫事件及醫鬧事件,無重大院內感染事件發生。

(四)強化愛嬰醫院管理,保障母嬰安全。高度重視愛嬰醫院工作,有針對性對愛嬰知識進行廣泛宣傳,根據愛嬰醫院要求調整愛嬰醫院管理組織,對全院人員進行培訓,培訓達標率100%;加大對愛嬰醫院的監管力度和規范管理,進一步提高愛嬰醫院產科質量,全年各級部門多次督查的產科質量均取得優異成績,醫院全年無孕產婦死亡病例發生,2019年愛嬰醫院各項管理指標均達標;2019年全城區孕產婦死亡3例,我院死亡0例,各種舉措的實施達到降低孕產婦和新生兒死亡率,保障母嬰安全的目的。

(五)積極推進醫院信息化建設。

2019年我院投入30多萬元用于信息系統的維護和對互聯互通、NCIS全國醫療服務和質量安全數據網絡抽樣、醫保管理系統的接口開發,以及新增的CT、檢驗設備等大型設備與醫院信息系統接口的開發,這些接口的開發,省去了大量的人工搬運數據的麻煩,極大的提高了放射科、檢驗科、信息科、醫保科報銷結算及收費室的工作效率。同時,新采購一套承啟醫療信息管理系統用于標營社區服務中心的管理,新增一套服務器,滿足院內不斷增多的監控需求。及時完成了區域影像系統的上下級聯調,完成了向醫聯體市級三甲醫院申請影像診斷和回復衛生院診斷的病例。

(六)推進醫院文化建設,提升服務內涵。

大力開展“患者至上”的醫院文化活動,積極推行醫院文化融入日常診療服務、禮儀服務、效能管理等每一細節,不斷改進醫療服務質量。一是對全院各項診療服務流程進行了全面優化。開展了“床旁探視”、“我與患者一起看病”及“評選優質服務科室”等服務活動,由院領導、中層干部帶頭,每人每月至少親自陪同患者看病,體檢患者從門診掛號、就診、取藥、檢查、住院等就醫過程,以患者身份切身感受在醫院一系例就醫流程,通過親自體檢提出改進服務意見建議的“金點子”,著力完善醫院服務體系,推動服務不斷持續改進。二是以榜樣為引領,傳頌正能量。充分利用企業微信群不定期推送醫院的好人、好事、好文及兄弟單位先進經驗等正能量信息,讓醫院文化指標滲透到廣大職工的心靈,營造人人都是醫院文化指標的重點落實人,并帶動和影響周圍的人的良好氛圍,促進醫院文化的全面落實和促進服務水平的提升。三是強化培訓和督查。今年來,多次組織收費、藥劑科、導醫等窗口部門、禮儀隊進行工作言行規范和服務禮儀等培訓。邀請專家為全院中層干部進行一期提高情商為主題的醫院文化培訓,提升醫務人員醫患溝通能力和化解糾紛能力。同時,不定期組織人力資源部、醫患辦、醫保科等職能部門開展醫院文化查房,對各科室的文化指標制定落實情況、5S管理、員工的服務言行規范、滿意度調查、文化周活動等項目進行督查,督促持續改進。2019年我院共收到患者贈送的錦旗30面,收到患者的感謝信共2封,取得了較好的社會效益,提高了醫院信譽。

(七)推進二甲復評審,提升管理再上臺階。

嚴格按照《二級婦幼保健院評審標準實施細則(2016年版》要求,緊緊圖繞“質量、安全、服務和績效”的評審要素,把指標層層分解落實到相關部門和科室,明確任務,責任到人,實行目標責任管理。根據各階段工作,不斷修訂完善醫院全面質量管理考核方案,對保健、醫療、護理、醫院感染管理、醫德醫風、人力資源管理、醫保、臨床合理用藥、設備信息管理、醫教研、財務管理、安全生產及總務管理等工作制定考核細則,從職能部門工作,到一線科室班組工作,從院長到普通員工進行全面,全員的質量考核。每月編寫《質控工作簡報》。簡報的內容有《評審細則》第六章的30個監測指標反饋、各職能部門考核結果以及存在問題持續改進的反饋、各位院領導、各職能部門、各科室每月質控考核分數等。職能部門初步學會運用PDCA管理、品管圈、追蹤法、根本原因分析法等進行醫療、保健、護理等管理。2017年3月日起全面啟動婦幼保健院等級評審創建工作,直至2019年12月現場評審,經過了動員部暑階段、組織實施階段、自查整改階段、院內督查自評階段和全力沖刺階段,各階段工作均能按計劃穩步推進。通過努力,2019年12月18日順利通過現場等級評審。經過近三年的創建,醫院在提高管理水平、服務質量、保障醫療安全等方面均取得了一定的成效,醫院發展再上新臺階,達到了“以評促建”的目的。

(八)加強后勤保障,極力改善就醫環境。

加強制度建設,調整現有的后勤組織結構,為一線提供優質、高效、低耗、快捷、滿意的后勤保障服務。一是創新管理改革。進保潔和治安工作社會化管理。加強水電管理,落實管理崗位責任制,實行每日巡查、記錄,發現問題及時解決,保證醫院使用水電的需要。二是加強基礎設施建設。完成了標營社區衛生服務中心工程建設使用,新增設了60多個停車位,完成了新婚檢中心、新生兒科PICU等工程建設使用,基礎設施建設日趨完善,有效的改善了就醫環境。三是強化安全生產,推進平安醫院建設。加強對全院水電系統、消防系統、中心供氧、中央空調系統、手術室層流設備、電梯、污水處理站、在建工地等的日常管理,并納入月績效考核,結合節假日等敏感時機加強對全院的安全隱患進行排查,對存在的隱患和苗頭,及時發現整改。結合今年開展的掃黑除惡專項斗爭活動,加強與有關部門的協調,對醫院周邊環境每年進行一至兩次的綜合整治活動,切實維護醫院及周邊地區治安秩序。在院內成立醫患關系辦公室,加強對醫療行為的監督和改進,妥善化解患者矛盾,促進醫患和諧,2019年醫院各類投訴較往年均有大幅下降,近年來無刑事案件、無群體上訪事件、無安全生產事故,無重大醫療責任事故,未出現傷醫及醫鬧事件。

(九)加大醫療裝備投入,助力臨床醫技創新2019年我院投入2168萬元,主要用于皮膚科、眼科、耳鼻喉科、乳腺外、泌尿外科、社區服務中心、檢驗科、放射科等臨床醫技科室新增設科室及開展新項目所急需的醫療裝備,這些裝備的投入極大促進臨床醫技業務的發展,形成了“院有專科、科有特色、人有專長”的良好發展態勢

2019年1-12月,在全院職工的共同努力下,各項工作得到了長足發展。2019年門診診療量預計292487多人次,住院量預計17566人次。2019年1至12月份業務收入11795萬元。對照上級要求,我們的工作中還存在很多薄弱環節和不足:一是人才引進難。尤其是中高級人才引進。目前全院高級職稱專業人員占比較低,技術力量相對薄弱,專業技術人員短缺,尤其是產科、兒科,醫生資歷結構配置不合理,有斷層現象,應對急救、危重癥搶救時能力還較單薄。二是醫療服務質量未能跟上醫院的發展步伐。作為婦幼保健專科醫院,科室之間存在較大差距,短板現象突出,尤其是內外科,業務受局限,隨著標營新區的快速發展,專科受限未能滿足群眾健康需求。三是部分婦幼項目指標完成不理想。如轄區孕產婦死亡率、婦女常見病篩查率、宮頸癌早期診斷率、新生兒訪視率、低出生體重發生率、5歲以下兒童貧血患病率、出生缺陷出生率未達上級下達指標要求。四是黨建設先鋒示范創建工作滯后,先鋒示范引領工作亮點不突出。五是行政后勤規范管理有待改進提高。2020年我院將遵循PDCA循環思路,不斷強化醫療保健服務,提高醫療保健質量,真正做到內強素質、外樹形象,以全新的姿態、必勝的信心,推動婦幼與計生各項工作取得優異成績。

?遵循PDCA循環思路,不斷強化醫療保健服務,提高醫療保健質量,真正做到內強素質、外樹形象,以全新的姿態、必勝的信心,推動婦幼與計生各項工作取得優異成績。


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